※複数物件（複数部屋）の場合は別途ご相談下さい。

※リネンの内容はシーツ、デュベカバー、枕カバー、バスタオル、フェイスタオル、バスマットとなります。

◆バスマットは1部屋（1物件）につき1枚のみとなります。

※追加（5名以上）のリネンサプライは1名につき500円/1セットとなります。（税別）

※リネンサプライが必要ない場合も上記金額となります。

※ホテル客室、ゲストハウス及び不動産物件の入居前清掃、定期清掃などの定期清掃は別途ご相談下さい。

※6月1日～9月30日、GW、年末年始、十六日祭は20%増しとなります。

基本業務（通常清掃業務）

郵便ポストの清掃、緊急キーの有無、室内の清掃、水回り３点清掃（トイレ・キッチン・風呂）、残置物処分、ベランダゴミ撤去、ゴミの撤去、次回ゲストインのセッティング。

※クーラーのフィルター及び室外機の清掃、換気扇清掃、ベランダ清掃などは基本清掃業務外となりますので別途費用を頂きます。（随時、要相談）

※共有部分（廊下・階段・エントランスなど）の清掃や庭の草刈り・除草、庭木の剪定、に関してはお引き受け出来ません。（提携会社のご紹介は可能）

緊急対応（営業時間外、各トラブル）

チェックインの16時以降～チェックアウトの翌朝10時までの時間における緊急対応などに関しましては別途5,000円(別途消費税)を頂きます。

※宮古島市中心部（平良など）以外での緊急対応については、交通費として別途1,000円頂きます。

※清掃員（クリーナー）の都合につき対応できない場合もあります。

ゴミ回収について

マンション、一軒家問わずゴミを持ち帰らないといけない場合、別途費用が掛かります。

※原則、「家庭ゴミ」ではなく「事業ゴミ」となりますので別途、「産廃費用」が掛かります。

各アメニティについて

補充につきましては無料です。

アメニティにつきましては代理購入し補充致しますが購入費用につきましては実費負担とします。

(ホスト様、または代行業者様より購入。または、購入後立替金として請求させて頂きます。)

コインランドリーについて

リネンサプライを必要とせず、クリーナーによるリネン交換が必要な場合は、お部屋（物件・建物）に洗濯機が設置されている事が必須となりますが、60㎡までのお部屋につきましては無料で対応させて頂きます。

宮古島市在住　U様

戸建てや1棟10室以下のアパートで民泊ホストをしています。今まで少ない部屋数だと、リネンサプライは不可と清掃会社やリネン業者に言われており、毎回洗濯・乾燥をしておりました。

ゲストからも「シーツやバスタオルにシミや異臭が残っている」と悪いレビューや評価を書かれて悩んでおりました。そのような中、宮古島では初となるリネンサプライ込みの民泊清掃会社、MSマルセイサポートと知り合い、今ではホテルと全く同じリネンを導入してもらっております。

お陰様でゲストからのクレームも無くなりいつも高評価・好レビューでスーパーホストになることが出来ました！次の新規物件からスタート時にリネン類を購入する必要もなくなり費用面でもかなり助かっております！！

宮古島市在住　S様

私は、宮古島平良エリアで民泊物件のホストをしているのですが、今まで民泊清掃業者の料金が非常に高く、かつクオリティもイマイチでした。

この度、MSマルセイサポートにお願いしたところ今までと比べ物にならない民泊清掃のクオリティと低価格で非常に満足しております。また、緊急対応も快く引き受けていただいたお陰でゲストからのクレームも無くなり、初めて「スーパーホスト」になれました！

宮古島市在住　K様

伊良部島でゲストハウスと民泊を運営しているKです。民泊清掃会社のMSマルセイサポートとは大阪の民泊代行会社からの紹介で知り合いました。

当時、私は個人で清掃を行っていて毎回、伊良部大橋を渡るなどすごく大変でした。 また今後、上野エリアで新規物件をやりたかったのですが個人での限界を感じ、MSマルセイサポートに民泊清掃の代行を相談した所、宮古島内全域が対応エリアという事で、清掃代行を全てお願いさせて頂きました！！今後共宜しくお願いします！

那覇市在住　M様

宮古島内で別荘を含め複数物件、民泊をしている者です。以前、MSマルセイサポートではないところに清掃代行をお願いしていたのですが、レビューの「清潔さ」の評価に困っていました。

ですが、都内の代行業者様から紹介頂き、清掃代行を切り替えさせて頂いた所、清掃のクオリティが高く、また緊急対応などにも柔軟に対応して頂き、価格もリーズナブルですので安心してお任せできます！

東京都　不動産開発会社O社

昨年度より宮古島においてインバウンド向けの旅館業取得済みマンションやコンテナハウス、トレーラーハウスを開発・展開しております。

この業界において清掃は必要不可欠です。その中で弊社も色々な清掃代行会社様とお付き合いさせて頂いてきたのですが、MSマルセイサポート様の清掃のクオリティや、緊急対応などは格別です。また料金に関しても安く、島内全域で対応して頂ける所も魅力的です。 いつも安心してお任せさせて頂いております。今後共、末永いお付き合い宜しくお願い致します。

• MSマルセイサポートではどの様なサービスをしてもらえますか？

  AirbnbやBooking.comなどで掲載している民泊物件やホテル、旅館業を取得された物件（ホテル・マンション・戸建て）を提供されているホスト様専用の宮古島清掃代行サービスです。個人・法人は問いません。

• 支払方法を教えてください

  ホスト（個人・法人）さまと直接契約の場合は弊社からホスト様に月末締め、翌25日払いにてご請求させて頂きます。民泊代行会社さま経由の場合は弊社から代行会社さまにご請求させて頂きます。

• MSマルセイサポートの清掃サービスを申し込むには、どうしたらいいですか？

  お問い合わせからお気軽にご連絡ください。宮古島の民泊清掃、ホテル清掃、コンテナハウスにトレーラーハウス、別荘まで清掃の仕事は幅広く対応しています。

• Airbnbの清掃料金設定をMSマルセイサポートの価格に合わせる必要はありますか？

  合わせる必要はございません。ご自由に設定してください。

• 台風や災害時でも清掃可能ですか？

  災害の内容・レベルによります。車での移動や交通機関が使えない場合など不可能だと判断した場合はホスト様にご連絡します。その際、ホスト様とゲスト様の間で生じた損害などに関しまして、当方では一切の責任は負いかねますのでご了承下さい。

• 清掃はどのタイミングでしていただけますか？

  基本的にはチェックアウト当日にさせていただきますが、当日チェックインが無い場合などは、翌日清掃になる場合もあります。当日予約がありそうな場合は早めにご連絡を下さい。

• 交通費は別途必要ですか？

  交通費込の価格に設定してありますので、別途料金は必要ありません。

• 同業の民泊清掃会社です。リネンサプライだけの提供は可能でしょうか？

  可能です。一度ご相談下さい。

• チェックアウトからチェックインはどのくらい時間を空ければいいですか？

  基本的には５時間以上空けていただきます。例）10:00～15:00 11:00～16:00

• 想定外の汚れについて

  清掃時に想定外の汚れなどが見つかり、清掃に時間を要する場合、証拠写真を撮影した上で、追加費用をご請求させて頂きます。

• ゲストの忘れ物について

  ゲストが忘れ物をした場合、当社から代行会社さま（場合によってはホストさま）にご連絡いたします。忘れ物をゲストにお返しする場合、ゲストの元に発送（送料ゲスト負担）致します。

• ハイシーズン料金について

  ゴールデンウィーク、6～9月、年末年始は通常清掃料金の20%増しにてご請求させて頂きます。

• キャンセルについて

  当日キャンセルは100％、前日キャンセルは50％の請求となります。

• この際、民泊の運営代行会社も切り替えたいのですが宮古島を得意とする代行会社のご紹介は可能でしょうか？

  もちろん可能です。何なりとご相談下さい。

社名

株式会社 MSマルセイサポート

所在地

〒906-0011
沖縄県宮古島市平良字東仲宗根添1166-597

代表取締役

山本　浩志

資本金

3,000,000円

対応エリア

宮古島全域

事業内容

民泊をはじめとする宿泊施設に特化した清掃業務

コロナ感染予防の除菌消毒清掃業務

コロナ発生後の除菌消毒清掃業務

TEL

0980-79-0902

FAX

0980-79-0906